REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I KORZYSTANIA ZE STRONY INTERNETOWEJ BKkwycieczki.pl

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady korzystania ze strony internetowej bkkwycieczki.pl przez Usługodawcę. Regulamin jest zgodny z obowiązującym prawem polskim, w szczególności z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.), ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000 ze zm.), Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), a także z Kodeksem cywilnym (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.). Regulamin uwzględnia również specyfikę prawa Królestwa Tajlandii w zakresie świadczenia usług turystycznych i opiekuńczych.

1. DEFINICJE

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca: WebMiami80, z siedzibą w Tartaczna 3 80-839 Gdańsk, NIP: 6721808801, adres e-mail: kontakt@bkkwycieczki.pl, numer telefonu: +66 639-265-773 (również WhatsApp).
• Strona Internetowa: Serwis internetowy dostępny pod adresem URL: bkkwycieczki.pl, za pośrednictwem którego Usługodawca świadczy Usługi.
• Użytkownik: Każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Strony Internetowej.
• Klient: Użytkownik, który zawarł lub zamierza zawrzeć Umowę o świadczenie Usługi z Usługodawcą.
• Konsument: Klient będący osobą fizyczną dokonującą z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Usługa: Usługa opieki, asysty, organizacji czasu wolnego i pomocy logistycznej na terenie Tajlandii, świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta, zgodnie z ofertą prezentowaną na Stronie Internetowej i niniejszym Regulaminem. Usługa nie obejmuje elementów przewodnickich w rozumieniu prawa tajskiego.
• Opiekun: Osoba fizyczna wyznaczona przez Usługodawcę do świadczenia Usługi w Tajlandii, której zadaniem jest asystowanie Klientowi, zapewnienie mu pomocy logistycznej i organizacja czasu wolnego, bez wykonywania czynności przewodnickich.
• Przewodnik: Osoba posiadająca oficjalną licencję przewodnika turystycznego, uprawniona do oprowadzania turystów oraz interpretowania zabytków, historii, kultury, religii i architektury na terenie Tajlandii, zgodnie z prawem Królestwa Tajlandii. Usługi oferowane przez Usługodawcę NIE obejmują usług Przewodnika.
• Tajlandia: Królestwo Tajlandii, kraj, na którego terytorium świadczone są Usługi.
• Polityka Prywatności: Dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę, dostępny na Stronie Internetowej.
• Kodeks cywilny: Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. 1964 Nr 16, poz. 93 ze zm.).
• Ustawa o prawach konsumenta: Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.).
• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną: Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.).
• RODO: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
• Umowa: Umowa o świadczenie Usługi zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem za pośrednictwem Strony Internetowej, na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

2. INFORMACJE O USŁUGODAWCY

Nazwa: WebMiami80

Forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza

Adres siedziby: Tartaczna 3 80-839 Gdańsk

Numer NIP: 6721808801

Adres e-mail: kontakt@bkkwycieczki.pl

Numer telefonu: +66 639-265-773 (również WhatsApp)

Usługodawca prowadzi działalność gospodarczą zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego i unijnego.

3. ZAKRES I CHARAKTER ŚWIADCZONYCH USŁUG

1. Usługodawca za pośrednictwem Strony Internetowej bkkwycieczki.pl oferuje Klientom usługi opieki, asysty, organizacji czasu wolnego i pomocy logistycznej na terenie Tajlandii.
2. Usługodawca wyraźnie zaznacza, że oferta bkkwycieczki.pl NIE DOTYCZY wycieczek z licencjonowanym Przewodnikiem. Usługi świadczone przez Usługodawcę nie są usługami przewodnickimi w rozumieniu prawa Królestwa Tajlandii.
3. Opiekunowie Usługodawcy NIE WYKONUJĄ czynności przewodnickich. W szczególności Opiekunowie nie opowiadają o zabytkach, historii, religii, kulturze Tajlandii, ani nie interpretują kontekstu historycznego, społecznego czy architektonicznego odwiedzanych miejsc. Takie działania bez posiadania odpowiednich uprawnień (licencji Przewodnika) są nielegalne w świetle prawa tajskiego.
4. Wszelkie elementy pobytu organizowane w ramach Usługi mają charakter rekreacyjno-organizacyjny, bez elementów edukacyjnych, historycznych czy kulturowych w rozumieniu przepisów tajskich dotyczących oprowadzania turystów. Celem Usługi jest zapewnienie Klientowi wsparcia logistycznego, towarzystwa, pomocy w komunikacji i organizacji czasu wolnego na terenie Tajlandii.
5. Usługi mogą obejmować, w zależności od wybranej oferty:
   • Wsparcie w planowaniu i organizacji indywidualnego planu pobytu.
   • Asystę w poruszaniu się po Tajlandii (np. pomoc w korzystaniu z transportu publicznego, taksówek).
   • Pomoc w komunikacji z lokalnymi mieszkańcami i usługodawcami (np. w restauracjach, sklepach).
   • Towarzyszenie Klientowi podczas odwiedzania miejsc rekreacyjnych, centrów handlowych, restauracji.
   • Wsparcie w rozwiązywaniu bieżących problemów logistycznych.
   • Wsparcie w rezerwacji usług lokalnych (np. transportu, biletów wstępu, stolików w restauracjach), przy czym wszelkie opłaty za te usługi ponosi Klient.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji zakresu oferowanych Usług. Zmiany te nie będą dotyczyć Usług, które zostały już opłacone przez Klienta.

4. ZASADY KORZYSTANIA ZE STRONY BKkwycieczki.pl

1. Wymogi techniczne: Do prawidłowego korzystania ze Strony Internetowej oraz do zawierania Umów niezbędne jest posiadanie:
   • Urządzenia z dostępem do sieci Internet.
   • Przeglądarki internetowej (np. Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Safari) w aktualnej wersji, z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript.
   • Aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
2. Zakazy dotyczące dostarczania treści bezprawnych: Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Strony Internetowej w sposób zgodny z prawem, niniejszym Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz zasadami współżycia społecznego. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym w szczególności treści:
   • Naruszyciele praw autorskich, praw własności przemysłowej lub dóbr osobistych osób trzecich.
   • Seksualnie, rasowo lub etnicznie obraźliwe, zawierające groźby, wulgaryzmy lub mowę nienawiści.
   • Promujące przemoc, terroryzm, narkotyki, nielegalne oprogramowanie lub inne nielegalne działania.
   • Fałszywe, wprowadzające w błąd lub szkalujące.
   • Zawierające wirusy komputerowe, szkodliwe oprogramowanie lub inne elementy, które mogłyby zaszkodzić Stronie Internetowej lub innym Użytkownikom.
   • Służące do nieuprawnionego gromadzenia danych osobowych.
3. Obowiązki Użytkownika:
   • Korzystanie ze Strony Internetowej w sposób niezakłócający jej funkcjonowania.
   • Niedostarczanie i nieprzekazywanie treści zabronionych przez przepisy prawa.
   • Używanie danych osobowych zgodnych z prawdą.
   • Podejmowanie działań zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z przyjętymi w danym zakresie zwyczajami.
   • Nienaruszanie praw innych Użytkowników oraz Usługodawcy.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia konta Użytkownika, który narusza postanowienia niniejszego Regulaminu, w szczególności dostarcza treści bezprawne.

5. ZASADY REZERWACJI I PŁATNOŚCI

1. Procedura rezerwacji usług:
   • Klient wybiera interesującą go Usługę na Stronie Internetowej, zapoznaje się z jej opisem, dostępnością i ceną.
   • Aby dokonać rezerwacji, Klient wypełnia formularz rezerwacyjny dostępny na Stronie Internetowej, podając niezbędne dane, takie jak: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, preferowany termin i zakres Usługi.
   • Po wypełnieniu formularza rezerwacyjnego, Klient wysyła zapytanie do Usługodawcy.
   • Usługodawca po otrzymaniu zapytania kontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia dostępności Usługi w wybranym terminie oraz uzgodnienia szczegółów.
   • Po uzgodnieniu szczegółów i potwierdzeniu dostępności, Usługodawca przesyła Klientowi potwierdzenie rezerwacji wraz z podsumowaniem Usługi oraz danymi do płatności.
   • Z chwilą dokonania płatności przez Klienta, Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta.
2. Warunki płatności, dostępne metody płatności:
   • Ceny Usług podane na Stronie Internetowej są cenami brutto i wyrażone są w walucie [np. PLN, EUR, USD, THB].
   • Płatności za Usługi dokonywane są w formie przedpłaty.
   • Dostępne metody płatności to: [np. przelew bankowy, płatności online za pośrednictwem serwisu Przelewy24/Dotpay/PayPal, karta płatnicza]. Konkretne metody płatności są wskazane na Stronie Internetowej.
   • Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie [np. 3 dni roboczych] od otrzymania potwierdzenia rezerwacji i danych do płatności. Brak płatności w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.
   • Wszelkie dodatkowe opłaty związane z realizacją Usługi na miejscu w Tajlandii (np. bilety wstępu, koszty transportu, posiłki) nie są wliczone w cenę Usługi i ponosi je Klient bezpośrednio.
3. Warunki zmiany lub anulacji rezerwacji:
   • Klient ma prawo do zmiany terminu lub zakresu Usługi, o ile Usługodawca wyrazi na to zgodę. Wszelkie zmiany wymagają pisemnego (w tym e-mailowego) potwierdzenia przez Usługodawcę. Zmiany mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami, o czym Klient zostanie poinformowany przed ich akceptacją.
   • Klient może anulować rezerwację zgodnie z warunkami określonymi poniżej. Warunki anulacji mogą być różne w zależności od konkretnej Usługi i zostaną każdorazowo wskazane w potwierdzeniu rezerwacji:
     • Bezpłatna anulacja: Możliwa w terminie do [np. 7 dni] przed planowanym rozpoczęciem Usługi.
     • Anulacja z potrąceniem: W przypadku anulacji w terminie od [np. 7 do 3 dni] przed planowanym rozpoczęciem Usługi, Usługodawca może potrącić [np. 50%] wartości Usługi.
     • Brak zwrotu w przypadku późnej anulacji lub niepojawienia się: W przypadku anulacji w terminie krótszym niż [np. 3 dni] przed planowanym rozpoczęciem Usługi lub w przypadku niepojawienia się Klienta na miejscu realizacji Usługi, Usługodawca ma prawo do zatrzymania całej kwoty wpłaconej za Usługę.
   • W przypadku, gdy Usługodawca z przyczyn niezależnych (np. choroba Opiekuna, siła wyższa) nie będzie w stanie zrealizować Usługi, Klientowi zostanie zaproponowany inny termin lub zwrot całej wpłaconej kwoty.
4. Informacja o braku formalnego zakwalifikowania się Usług jako "wycieczki z przewodnikiem" w rozumieniu prawa turystycznego: Usługi oferowane przez Usługodawcę nie stanowią "wycieczki z przewodnikiem" w rozumieniu Ustawy o usługach turystycznych ani jakichkolwiek przepisów prawa turystycznego, zarówno polskiego, unijnego, jak i tajskiego. Umowa zawierana między Klientem a Usługodawcą jest umową o świadczenie usług asysty i organizacji czasu wolnego, a nie umową o organizowanie imprezy turystycznej.

6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I REKLAMACJE

6.1. Odstąpienie od umowy (dotyczy Konsumentów)

1. Zgodnie z art. 27 Ustawy o prawach konsumenta, Konsument, który zawarł Umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
2. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodę konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Konsument musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji o odstąpieniu w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną na adresy podane w pkt. 2 Regulaminu).
4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu na odstąpienie od Umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu.
6. W przypadku odstąpienia od Umowy, Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

6.2. Reklamacje

1. Sposób i terminy składania reklamacji:
   • Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi przez Usługodawcę.
   • Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej (w tym e-mailowej) na adresy podane w pkt. 2 Regulaminu, niezwłocznie po zauważeniu nieprawidłowości, nie później niż w terminie 14 dni od dnia zakończenia świadczenia Usługi.
   • Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu), opis przedmiotu reklamacji wraz z uzasadnieniem, a także oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
   • Do reklamacji mogą być dołączone dowody (np. zdjęcia, nagrania), jeśli to możliwe i zasadne.
2. Rozpatrywanie reklamacji:
   • Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku, gdy z przyczyn niezależnych od Usługodawcy rozpatrzenie reklamacji w tym terminie nie będzie możliwe, Usługodawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie rozpatrzenia.
   • Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w formie pisemnej (w tym e-mailowej) na adres podany przez Klienta w reklamacji.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy i jej ograniczenia:
   • Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi, z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z przepisów prawa oraz niniejszego Regulaminu.
   • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z:
     • Działań lub zaniechań Klienta, w szczególności niezgodnego z Regulaminem lub prawem korzystania z Usług.
     • Siły wyższej (np. katastrofy naturalne, zamieszki, działania wojenne, pandemie, nieprzewidziane zmiany w przepisach prawnych).
     • Działań lub zaniechań osób trzecich, w szczególności lokalnych przewoźników, dostawców usług turystycznych (np. hoteli, restauracji, atrakcji turystycznych), na które Usługodawca nie ma wpływu.
     • Nieprzestrzegania przez Klienta przepisów prawa Królestwa Tajlandii, w tym zakazu oprowadzania przez osoby nieposiadające licencji Przewodnika.
     • Braku odpowiedniego ubezpieczenia podróżnego po stronie Klienta.
     • Decyzji Klienta podjętych na własne ryzyko, pomimo zaleceń Opiekuna lub Usługodawcy.
   • Odpowiedzialność Usługodawcy za szkodę wyrządzoną Klientowi, który nie jest Konsumentem, ogranicza się do wysokości wartości opłaconej Usługi. Niniejsze ograniczenie odpowiedzialności nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.

7. POLITYKA PRYWATNOŚCI I OCHRONA DANYCH

1. Usługodawca jest administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów Strony Internetowej bkkwycieczki.pl.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych zgodne z RODO, cele przetwarzania danych, prawa osób, których dane dotyczą, oraz informacje o plikach cookies, zostały szczegółowo opisane w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem [link do Polityki Prywatności na stronie bkkwycieczki.pl].
3. Użytkownik i Klient zobowiązani są do zapoznania się z Polityką Prywatności przed rozpoczęciem korzystania ze Strony Internetowej i Usług.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże ich niepodanie może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji Strony Internetowej lub zawarcie Umowy.
5. Dane osobowe przetwarzane są w celach:
   • Świadczenia Usług, w tym realizacji rezerwacji i Umów.
   • Komunikacji z Użytkownikami i Klientami.
   • Rozpatrywania reklamacji.
   • Wypełniania obowiązków prawnych ciążących na Usługodawcy (np. podatkowych, rachunkowych).
   • Marketingu bezpośredniego własnych usług (na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub zgody, jeśli jest wymagana).
   • Analiz statystycznych i poprawy jakości Usług.
6. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Usługodawcą, takim jak dostawcy usług IT, podmioty realizujące płatności, firmy księgowe, a także Opiekunowie realizujący Usługi na terenie Tajlandii, wyłącznie w celu i zakresie niezbędnym do świadczenia Usług.
7. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, zgodne z wymogami RODO.

8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ PRAWNA I WAŻNE ZASTRZEŻENIA

1. Informacja, że Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania osób trzecich na terenie Tajlandii: Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania osób trzecich (np. lokalnych przewoźników, kierowców taksówek, pracowników hoteli, restauracji, atrakcji turystycznych), które świadczą usługi bezpośrednio na rzecz Klienta na terenie Tajlandii, nawet jeśli Usługodawca lub Opiekun pomagali w ich rezerwacji lub organizacji. Klient zawiera umowy z tymi podmiotami na własną odpowiedzialność i ryzyko.
2. Zastrzeżenie dotyczące przestrzegania lokalnego prawa przez uczestników pobytu: Klient jest w pełni odpowiedzialny za przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa Królestwa Tajlandii podczas pobytu. W szczególności Klient zobowiązany jest do przestrzegania przepisów dotyczących wjazdu i pobytu, przepisów celnych, przepisów sanitarnych, a także przepisów dotyczących zachowania w miejscach publicznych, szacunku dla lokalnej kultury i religii. W przypadku naruszenia prawa tajskiego przez Klienta, Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za konsekwencje prawne, finansowe lub osobiste, które mogą z tego wyniknąć.
3. Informacja o konieczności samodzielnego posiadania ubezpieczenia podróżnego: Klient jest zobowiązany do samodzielnego wykupienia odpowiedniego ubezpieczenia podróżnego (medycznego, OC, NNW, bagażu) na czas pobytu w Tajlandii. Usługodawca nie oferuje ubezpieczeń podróżnych i nie ponosi odpowiedzialności za koszty związane z leczeniem, hospitalizacją, wypadkami, utratą bagażu lub innymi zdarzeniami losowymi, które mogą mieć miejsce podczas pobytu Klienta w Tajlandii. Zaleca się posiadanie ubezpieczenia pokrywającego koszty leczenia i transportu medycznego na wysoką kwotę.
4. Ważne ostrzeżenie dotyczące usług przewodnickich w Tajlandii: Usługodawca oraz Opiekunowie nie są licencjonowanymi Przewodnikami w Tajlandii. W Tajlandii oprowadzanie turystów i interpretacja zabytków, historii, kultury, religii i architektury bez oficjalnej licencji Przewodnika jest nielegalne i podlega surowym karom. Z tego względu Opiekunowie Usługodawcy będą powstrzymywać się od wszelkich czynności, które mogłyby zostać zinterpretowane jako świadczenie usług przewodnickich. Wszelkie zapytania Klienta w tym zakresie będą odsyłane do źródeł zewnętrznych lub rekomendacji skorzystania z usług licencjonowanego Przewodnika.
5. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Usługi były świadczone na najwyższym poziomie, zgodnie z opisem na Stronie Internetowej. Jednakże, ze względu na specyfikę miejsca świadczenia Usług (Tajlandia), Usługodawca nie gwarantuje, że wszystkie elementy Usługi zostaną zrealizowane zgodnie z pierwotnym planem w przypadku wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności niezależnych od Usługodawcy i Opiekuna (np. nagła zmiana pogody, zamknięcie atrakcji turystycznych, strajki, korki drogowe). Usługodawca zobowiązuje się do podjęcia wszelkich rozsądnych działań w celu minimalizacji ewentualnych negatywnych skutków takich okoliczności.

9. PRAWO WŁAŚCIWE I ROZSTRZYGANIE SPORÓW

1. Prawem właściwym dla wszelkich sporów wynikających z niniejszego Regulaminu oraz Umów o świadczenie Usług jest prawo polskie, z uwzględnieniem przepisów o ochronie konsumenta wynikających z prawa Unii Europejskiej. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu.
2. Wszelkie spory związane z Usługami świadczonymi przez Usługodawcę będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem ust. 3 poniżej.
3. Pozasądowe metody rozwiązywania sporów (ADR): Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów oraz procedur dostępne są u powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK): www.uokik.gov.pl. Konsument może również skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
4. Dla pobytów realizowanych w Tajlandii: Klient, akceptując niniejszy Regulamin, przyjmuje do wiadomości i zobowiązuje się do przestrzegania lokalnych przepisów prawnych obowiązujących w Królestwie Tajlandii oraz akceptuje ograniczenia wynikające z tajskiego prawa turystycznego, w szczególności dotyczące zakazu oprowadzania turystów przez osoby nieposiadające oficjalnej licencji Przewodnika. Usługodawca i Opiekunowie będą działać zgodnie z tymi przepisami.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie, z ważnych przyczyn, takich jak:
   • Zmiany w obowiązujących przepisach prawa.
   • Zmiany w sposobie świadczenia Usług przez Usługodawcę.
   • Konieczność dostosowania Regulaminu do nowych funkcjonalności Strony Internetowej.
   • Usprawnienie funkcjonowania Strony Internetowej i poprawa jakości Usług.
   • Konieczność precyzowania zapisów Regulaminu.
2. O wszelkich zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników i Klientów poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na Stronie Internetowej oraz, w przypadku Klientów, którzy zawarli Umowy, poprzez wysłanie informacji na podany adres e-mail, z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 14 dni od daty ich ogłoszenia.
4. W przypadku Klientów, którzy zawarli Umowę przed wejściem w życie zmian Regulaminu, zastosowanie ma Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia Umowy, chyba że Klient zaakceptuje zmiany.
5. Niniejszy Regulamin jest dostępny na Stronie Internetowej w formie umożliwiającej jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie.
6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a w odniesieniu do Konsumentów również przepisy prawa Unii Europejskiej.
7. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niemożliwe do wykonania w całości lub części, nie będzie to miało wpływu na ważność i możliwość wykonania pozostałych postanowień Regulaminu.

Data wejścia w życie Regulaminu: [03-07-2025 r.]